抖音电商嵇鹏飞:以用户需求为原点,为好生意打造坚实的平台基础

发布时间:2023-07-26 23:41:46阅读时间:3100
本文导读:5月16日,以“RIGHT HERE丨对 就在这”为主题的2023抖音电商生态大会在广州越秀会议中心举办。现场,抖音电商产品负责人嵇鹏飞以“场景连通 质效同驰&rd

5月16日,以“RIGHT HERE丨对 就在这”为主题的2023抖音电商生态大会在广州越秀会议中央举办。现场,抖音电商产品负责人嵇鹏飞以“场景连通 质效同驰”为主题举行了演讲,明确了全域快乐喜爱电商的产品升级思绪,并发布了抖音电商的最新流量战略。

嵇鹏飞暗示,在全域快乐喜爱电商阶段,抖音电商将延续以用户需求为原点举行产品升级,为好内收留和好商品搭建全域场景,为商家的生意经营打造更坚实的平台底子。在流量战略方面,抖音电商首倡满足用户期待的高质量经营,会把优质流量提供应优质商家。同时,平台还将提供一系列货架场对象,援助商家提升经营效力。

发布流量新战略:把优质流量提供应优质商家

旧年,抖音电商发布了全域快乐喜爱电商的升级。围绕这个营业模式,抖音电商在产品侧举行了体系化拔擢,也为商家带来了生意增量。

嵇鹏飞暗示,全域快乐喜爱电商正在让主动购物成为习惯,也援助更多商家获取生意增量。从2022年5月1日到2023年4月30日,抖音电商月活泼用户数同比增长54%,用户在货架场的采办频次提升64%,货架场成交定单量到达同期的3倍。

用户和流量在那边,生意机遇就在那边。嵇鹏飞指出,跟着运营模式的深化,全域快乐喜爱电商的价值会进一步暗示,并带来更多生意增量机遇。

是以,2023年抖音电商会继续以用户需求为原点,加大力度做好全域快乐喜爱电商,为好内收留和好商品搭建全域场景,实现商品和内收留的全场域通顺,更好地满足用户差此外购物需求。而面向商家,抖音电商也带来了斩新的流量战略:

把优质流量提供应优质商家,助力商家用高质量经营满足用户期待。

流量机遇在哪?三大场景贡献增量流量

此次抖音电商的新流量战略有两个环节部分,围绕用户需求的“场景”与“经营”。全域场景的延展带来流量增量与新的生意机遇,经营方向则为优质商家点了然持久经营的生意重点。

嵇鹏飞提到了3大场景:搜刮、店肆和商城。

搜刮是全域快乐喜爱电商增长快、转化率高的紧张场景。据2022年5月-2023年4月数据,抖音电商搜刮消费正快速兴起,搜刮GMV较旧年同期增长159%,用户搜刮热忱也在延续走高,电商意图搜刮PV较旧年同期增长了95%。嵇鹏飞以为,搜刮的延续高增长反应了用户主动需求所带来的经营肯定性,用好搜刮运营可获取不乱的生意增量。如“宝洁OLAY”品牌,2023年就通过“看后搜”双场联动实现了22倍的产品相关搜刮量提升,带动GMV增长5.5倍。

店肆是核心的经营阵地,打造用户愿意逛、愿意买和复购的店肆是紧张的经营底子。曩昔一年,抖音电商展展GMV同比增长142%,店肆动销商品数同比增长58%,店肆UV规模也实现了62%的同比增长,这代表越来越多的用户喜好在抖音店肆逛买和复购,并带动了更多的商品成交。

以“Teenie Weenie”为例,该品牌通过较大规模的展品结合营销和会员运营,带动店肆GMV同比增长41%、店肆UV同比增长47%,展货规模同比增长900%,足可见店肆运营在全域场景中的价值。平台也激励商家将店肆作为全域快乐喜爱电商重点运营的场景,做好充实的触达和营销,做好店肆陈列装修和营销转化,并尽可能地将用户资产沉淀到店肆,以发扬长线经营价值。为此,抖音电商也将为商家提供从关注账号到购物粉丝团、再到品牌会员的用户分层运营对象,以及对应的数据产品。

商城将会延续冲破,助力更多商家卖出“爆款”。嵇鹏飞流露,平台将把更多资本投进到“秒杀”和“超值购”两大营业版块中,与搜刮保举机制形成更慎密的联动,促进商品的进驻和打造爆款,援助商家快速起量、高效转化,实现销量与用户“双爆发”。据统计,曩昔一年“超值购”频道GMV同比增长14倍,“秒杀”频道定单量同比增长17倍。在2023年的“乐高恋人节超值购专场”中,商家的用户增长到达4.2倍,核心单品更是实现了超9倍的成交增长。

若何成为优质商家?做好商品、好内收留、好体验

抖音电商流量战略的出发点,是为了促进商家高质量经营,并以此满足用户期待。而对于“优质商家”的定义,嵇鹏飞也明确提出了3个要求:商家要坚定寻求好商品、好内收留、好办事。

好商品是抖音电商不变的寻求。2023年,平台将从代价、品格和信息3个维度对商品格量举行更周全的描画。嵇鹏飞流露,针对优价好物,平台将在搜刮保举和榜单保举上给予更多暴光机遇,同时周全升级抖音电商商品榜单,在全域导购场加强分发展示,促进上榜产品的销量爆发,让更多人看见好商品。

好内收留是抖音电商的底子。平台会延续加强全域内收留分发,激励商家产出有效户价值的优质内收留。嵇鹏飞夸大,内收留的价值不单单在于一次转化成交,更能带动看后搜、进店等其他场景的价值增长。是以,平台将进一步提升对于短视频和图文内收留的正视度,也会在分发流量上给予很大的倾斜。别的,图文带货还具有天生成本低、阅读效力高、与商品结合性好等上风,为此,抖音电商还会为商家提供创作对象、流量扶持和内收留指点,匹配对应的转化链路和佣金机制,让创作更简略,援助商家把握好图文带货新机遇。

好办事、好体验是留住用户的环节。要提升店肆办事才能和用户复购粘性,商家可通过削减差评率、品退率来前进商品体验,通过优化发货体验、缩短定单配送时长来升级物流体验,通太高效响应、高效解决、高质办事来加强办事体验。嵇鹏飞夸大,做好体验的商家有机遇获取货架场的一系列优先经营名额,包孕“精选同盟进池”、商城经营准进、告白投放以及更多的内收留暴光等。

为援助商家经营提效,抖音电商还将提供完全的全域提效对象。例如,罗盘可援助商家把握生意布局、发掘市场机遇、优化流量效力,实现数据驱动决定计划的科学经营;此外,平台还会向商家达人发放笼盖流量、商品、用户的全场景营销对象,为长效优质经营打好底子。数据显示,2023年有近一半商家在行使平台提供的营销对象,应用营销对象的定单量占到了大盘GMV的40%以上。

从"快乐喜爱电商"到"全域快乐喜爱电商"再到“全域一体化”,抖音电商每年都在升级,每年也都在创作发明新的增量。正如嵇鹏飞所言:“抖音电商的每一次场景延展,都带来了更多的生意机遇。”而此次,抖音电商的新流量战略,将进一步助力商家做好经营、做好体验、做好生意,从而带动整个营业生态正向循环增长,实现用户、商家和平台的“三赢”。

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